岗位职责：
1、问题件处理，及时回复客户的业务查询、投诉、建议；
2、收集汇总客户反馈，提出服务改善建议，提升客户满意度；
3、协调公司内部各部门人员与业务部门之间的往来，完成领导、公司交代的其他事项。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、有客服工作经验者优先；
3、能熟练运用office等办公软件；
4. 具备一定的市场分析和判断能力，良好的客户服务意识；
5. 具有良好的沟通、处理问题的能力，良好的谈判技巧，
6. 责任心强，能吃苦耐劳，有上进心，有团队精神；